시드니, 호주--(Business Wire / )--글로벌 AI 중심 기술 연구 및 자문 기업인 인포메이션 서비시스 그룹(Information Services Group, 이하 ISG, 나스닥 III)이 발표한 새로운 연구 보고서에 따르면 아시아태평양 지역의 조직들이 AI를 활용해 애플리케이션 개발 및 유지보수(ADM)를 재편하고 있으며, 사업 연속성에 필수적인 통제력을 유지하는 동시에 변화의 속도를 높이고 있는 것으로 나타났다.

아시아태평양 지역의 ‘2026년 ISG 프로바이더 렌즈 AI 기반 ADM 서비스(ISG Provider Lens® AI-Driven ADM Services)’ 보고서는 기업들이 레거시 애플리케이션, 패키지 플랫폼, 클라우드 네이티브 시스템, 그리고 점점 늘어나는 AI 기반 비즈니스 워크플로를 포함한 복잡한 IT 환경을 현대화하고 있다고 분석했다. 이러한 전환을 지원하기 위해 기업들은 단순히 엔지니어링 역량을 제공하는 데 그치지 않고 소프트웨어 배포(delivery)의 재사용성, 속도, 신뢰성을 개선할 수 있는 제공업체를 찾고 있다.

마이클 게일(Michael Gale) ISG 아시아태평양 파트너 겸 지역 총괄은 “아시아태평양 지역의 조직들은 더 빠르고 더 안정적이며 전적으로 책임 소재가 명확한 애플리케이션 변화를 필요로 한다”며 “이들은 보안, 추적 가능성, 품질에 대한 명확한 감독을 유지하면서 소프트웨어 수명 주기 전반에 AI를 내장하고 있다”고 말했다.

인도는 여전히 역내 주요 엔지니어링 및 딜리버리 허브이지만 기업들은 단순한 오프쇼어 아웃소싱(해외 외주)에 의존하기보다 현지 비즈니스 환경에 맞춘 ADM 서비스를 갈수록 더 선호하는 추세다. 동남아시아, 호주, 뉴질랜드에서는 현지 협업, 규제 이해도, 비즈니스 근접성, 산업별 특화 딜리버리에 대한 수요가 증가하고 있다.

조직들은 요구사항 분석, 코드 생성, 문서화, 테스트, 개선 및 릴리스 준비도를 포함한 ADM 업무 전반에 AI를 내장하고 있다. 또한 옵저버빌리티(observability), IT 운영을 위한 AI(AIOps), 지식 자동화, 자가 치유 개념을 통해 애플리케이션 운영을 더욱 사전 주도적으로 개선하고 있다. 기업들은 배포 속도가 빨라지는 가운데서도 릴리스의 안정성을 확보하기 위해 지속적 테스트와 AI 기반 테스트 생성을 점점 더 많이 활용하고 있다. CI/CD 프로세스, API, 패키지 애플리케이션, 클라우드 플랫폼 전반에서 소프트웨어를 검증하기 위해 기업들은 예측 품질 분석을 도입하고 있다.

아태 지역 내 다수의 조직은 애플리케이션을 진화시키는 과정에서 기술 부채, 레거시 시스템 의존도, ERP 통합 및 하이브리드 인프라 등의 과제에 직면해 있다. 이를 해결하기 위해 선별된 워크로드를 클라우드 네이티브 아키텍처로 이전하기 전 포트폴리오를 평가하고 단계별 현대화 계획을 수립하고 있다. 이러한 접근 방식은 애플리케이션과 운영 모델이 변화하는 동안 비즈니스 핵심 시스템을 보호한다. ISG는 이러한 고려 사항이 금융서비스, 제조, 통신, 인프라, 모빌리티, 자산 집약적 부문 같은 산업에서 가장 중요하다고 밝혔다.

마하르시 판디아(Maharshi Pandya) ISG 수석 애널리스트 겸 보고서 대표 저자는 “애플리케이션 현대화, 유지보수, 품질 보증은 통합된 수명 주기로 작동해야 한다”며 “기업들은 운영 인사이트를 활용해 애플리케이션 개선을 설계하고 복잡한 IT 자산 환경(estates) 전반의 리스크 관리를 지원하는 제공업체를 찾고 있다”고 말했다.

이 보고서는 애플리케이션 개발, 유지보수, 품질 보증의 수렴과 AI 기반 서비스의 측정 가능한 성과에 대한 관심 증가를 포함해 아시아 태평양 지역의 다른 ADM 트렌드도 다룬다.

아시아태평양 기업들이 직면한 ADM 과제와 이에 대한 ISG의 조언에 대한 자세한 인사이트는 ISG 프로바이더 렌즈 포컬 포인트(ISG Provider Lens Focal Points) 브리핑을 통해 여기에서 확인할 수 있다.

이 보고서는 애플리케이션 개발 아웃소싱(Application Development Outsourcing), 애플리케이션 매니지드 서비스(Application Managed Services), 애플리케이션 품질 보증(Application Quality Assurance)의 3개 부문(쿼드런트)에서 38개 제공업체를 평가한다.

액센츄어(Accenture), 캡제미니(Capgemini), 코그니전트(Cognizant), DXC 테크놀로지(DXC Technology), HCL테크(HCLTech), IBM, 인포시스(Infosys), 타타컨설팅서비시스(TCS), 테크 마힌드라(Tech Mahindra), 위프로(Wipro)가 3개 부문 모두에서 ‘리더’로 선정됐다. LTM은 2개 부문에서 ‘리더’로 선정됐으며 히타치 디지털 서비스(Hitachi Digital Services)와 플래닛(Planit)은 각각 1개 부문에서 ‘리더’로 선정됐다.

또한 NTT 데이터(NTT DATA)는 2개 부문에서 라이징 스타(Rising Star)로 선정됐다. 라이징 스타는 ISG의 정의에 따라 ‘유망한 포트폴리오’와 ‘높은 미래 잠재력’을 갖춘 기업을 의미한다. LTM은 1개 부문에서 라이징 스타로 선정됐다.

캡제미니와 플래닛에서 맞춤형 보고서를 제공한다.

고객 경험 분야에서는 알티메트릭(Altimetrik)이 AI 기반 ADM 서비스 제공업체 중 2026년 글로벌 ISG CX 스타 퍼포머(ISG CX Star Performer)로 선정됐다. 알티메트릭은 기술 및 비즈니스 서비스 업계 최고의 품질 인증인 ISG 스타 오브 엑설런스(ISG Star of Excellence™) 프로그램의 일부인 ISG 고객의 소리(Voice of the Customer) 조사에서 최고 고객 만족도 점수를 획득했다.

아시아태평양 지역의 2026 ISG 프로바이더 렌즈 AI 기반 ADM 서비스 보고서는 구독자에게 제공되며 해당 웹페이지에서 일회성 구매도 가능하다.

ISG 소개

ISG(나스닥 III)는 글로벌 AI 중심 기술 리서치 및 자문 기업이다. 세계 100대 기업 중 75개사를 포함해 900개 이상의 고객으로부터 신뢰받는 파트너인 ISG는 기술 및 비즈니스 서비스 분야의 오랜 선도 기업으로 현재 AI를 활용해 조직이 운영 우수성과 더 빠른 성장을 달성할 수 있도록 지원하는 최전선에 서 있다. 2006년 설립된 이 회사는 독자적인 시장 데이터와 리서치, 제공업체 생태계에 대한 깊은 지식과 거버넌스, 그리고 고객이 기술 투자 가치를 극대화할 수 있도록 함께 일하는 전 세계 1500명 전문가의 전문성으로 잘 알려져 있다.

이 보도자료는 해당 기업에서 원하는 언어로 작성한 원문을 한국어로 번역한 것이다. 그러므로 번역문의 정확한 사실 확인을 위해서는 원문 대조 절차를 거쳐야 한다. 처음 작성된 원문만이 공식적인 효력을 갖는 발표로 인정되며 모든 법적 책임은 원문에 한해 유효하다.

웹사이트: http://www.isg-one.com