서울 AI 전문 기업 베이직인터내셔널은 자사의 고정밀 음성 합성 기술 ‘아우라보이스(Aura Voice, https://auravoice.co.kr)’에 어르신과 실시간으로 소통하는 ‘대화형 AI 보이스 케어’ 솔루션을 탑재했다고 17일 밝혔다.

베이직인터내셔널의 ‘아우라 보이스’ 대화형 케어 솔루션 구동 장면. 봄 햇살 아래 어르신이 자녀의 목소리로 학습된 스마트 스피커와 실시간 양방향 대화를 나누며 즐거워하고 있다

베이직인터내셔널의 ‘아우라 보이스’ 기반 AI 심리 분석 솔루션 구동 장면. 어르신의 대화 속 목소리 데이터를 실시간 분석해 ‘디지털 바이오마커’를 추출한다

베이직인터내셔널의 AI 기술이 구현한 ‘디지털 가족 연결’ 서비스. 대형 화면과 스마트 스피커를 통해 멀리 떨어진 가족의 목소리와 모습을 실시간으로 공유하며 소통한다. 베이직인터내셔널은 기술을 통해 정서적 고립을 해소하고 전 세대를 잇는 따뜻한 기술의 가치를 구현한다

‘대화형 AI 보이스 케어’는 생성형 대화 AI를 접목한 차세대 헬스 케어 솔루션이다. 저장된 문구를 읽어주는 기존의 안내 서비스를 넘어 AI가 자녀의 목소리와 말투를 학습함으로써 어르신과 자연스러운 일상 대화를 나눌 수 있도록 개발됐다.

아들하고 얘기하는 것 같네… 생성형 AI로 구현한 실시간 감성 대화

베이직인터내셔널은 이번 솔루션 개발 과정에서 거대언어모델(LLM)과 아우라보이스의 음성 복제 기술을 통합했다. 이를 통해 대화에 실제 자녀가 평소 사용하는 어휘와 말투를 반영할 수 있게 됐다.

예를 들어 단순히 ‘약 드실 시간입니다’라고 알리는 대신 ‘어머니, 오늘 날씨가 추운데 따뜻하게 입고 나가셨어요? 참, 지금 약 드셔야 할 시간인데 잊지 않으셨죠?’라고 다정하게 말을 건네는 방식이다. 이러한 양방향 소통은 어르신의 정서적 고립감 완화에 도움을 줄 수 있다.

24시간 밀착 케어, ‘AI 가족’의 탄생

‘대화형 AI 보이스 케어’ 솔루션을 탑재한 아우라보이스는 보호자가 부재한 시간에도 24시간 어르신의 말벗이 되어준다. 자녀의 목소리를 빌린 AI는 어르신의 과거 추억을 주제로 대화를 나누거나 최신 뉴스를 읽어주고 소감을 묻는 등 풍성한 대화 환경을 제공한다.

‘대화형 AI 보이스 케어’ 솔루션 활용 예시

◇ 일반 활용

AI 자녀: 어머니, 안녕히 주무셨어요? 오늘 창밖 보셨어요? 날씨가 정말 맑고 완연한 봄이에요! 햇살이 너무 좋아서 베란다 꽃들도 좋아할 것 같아요. 오늘은 가볍게 동네 공원 한 바퀴 산책하시는 건 어떠세요?
부모: 그래, 날씨가 참 맑구나. 꽃구경이라도 다녀와야겠다.
AI 자녀: 좋아요! 나가실 때 자외선 차단제 꼭 바르시고요. 돌아오시면 오늘 보신 예쁜 봄꽃 이야기 저한테도 들려주세요!

◇ 과거 대화 기반의 안부 확인(연속성 케어)

AI 자녀: (전화 통화) 어머니, 저예요! 어제 전화로 오늘 동네 분들이랑 꽃구경 가신다고 하셨잖아요. 날씨가 정말 맑은데 잘 다녀오셨어요? 다리는 안 아프셨고요?
어머니: 어머, 그걸 다 기억하고 있니? 덕분에 잘 다녀왔지. 꽃이 참 예쁘더라.
AI 자녀: 그럼요, 어머니가 설레하셔서 저도 계속 생각하고 있었죠. 아까 찍으신 사진 있으면 저한테도 보여주세요. 같이 보고 싶어요!

◇ 이전 건강 상태 모니터링 및 실천 확인

AI 자녀: 아버지, 어제 저녁에 식사가 좀 안 넘어간다고 하셨는데, 오늘 점심은 좀 챙겨 드셨어요? 봄나물 비빔밥 해 드신다고 하셨던 거 기억나서 전화드렸어요.
아버지: 응, 네 말대로 나물 좀 무쳐서 한 그릇 뚝딱 비웠다.
AI 자녀: 와, 정말 잘하셨어요! 입맛이 돌아오셨다니 다행이에요. 이따가 저녁 약 드시는 것도 제가 잊지 않게 다시 전화드릴게요.

목소리 속 ‘우울 및 인지 저하’ 신호 정밀 모니터링

베이직인터내셔널은 현재 확보된 음성 분석 기술을 바탕으로 정신의학 교수팀의 자문을 반영한 ‘시니어 특화 감정 사전’을 설계하고 있다. 이는 아우라보이스에 적용돼 솔루션 고도화를 이끌어낼 예정이다.

· 바이오마커 정밀 추적 기술: 목소리의 떨림(Jitter)과 미세한 음의 높낮이 변화(Shimmer)를 정밀 분석해 우울증 특유의 발성 패턴을 포착하는 기술을 고도화한다.
· 언어학적 인지 검증 고도화: 대화 중 나타나는 단어 간 연관성 결여나 대명사 사용 급증 등 언어적 특징을 분석하는 알고리즘을 사용해 인지 장애 조기 발견의 단초를 제공한다.

가장 인간적인 기술이 가장 정밀한 데이터로

정신건강의학계는 병원 내 짧은 진료 시간만으로는 파악하기 어려웠던 어르신들의 24시간 일상 데이터 확보에 주목해 왔다. 이번 솔루션 탑재는 어르신들이 거부감 없이 자녀의 목소리와 대화하는 과정을 통해 자연스러운 음성 데이터를 얻을 수 있다는 점에서 고무적이다.

이러한 일상 대화 데이터는 실시간 심리 상태를 투영하는 지표가 되며, 향후 시니어 돌봄의 수준을 단순 관리에서 ‘정밀 모니터링’ 단계로 끌어올릴 것으로 기대를 모으고 있다. 인공지능과 정신의학적 체계의 만남이 고령화 사회의 고질적인 문제인 정서적 고립과 인지 건강 관리의 새로운 대안으로 떠오른 셈이다.

베이직인터내셔널은 최고 수준의 정신의학 전문가들과의 협업은 아우라보이스가 단순한 IT 서비스를 넘어 생명을 보호하는 헬스 케어 플랫폼으로 도약하는 계기가 될 것이라며, 의학적으로 검증된 데이터를 통해 보호자에게는 확신을, 어르신에게는 따뜻한 보살핌을 제공하겠다고 강조했다.

또한 베이직인터내셔널은 아우라보이스가 단순한 음성 기술을 넘어 AI가 가족의 빈자리를 채우는 따뜻한 소통의 도구가 되길 바란다며, 강력한 보안 기술을 바탕으로 소중한 가족의 음성 데이터를 안전하게 관리하며 디지털 헬스 케어 시장에서 독보적인 감성 AI 리더십을 확보할 것이라고 밝혔다.

베이직인터내셔널은 솔루션이 탑재된 아우라보이스를 지자체의 AI 돌봄 서비스 및 요양 시설에 우선 공급할 예정이다. 또한 통신사와 협업을 통해 보다 다양한 서비스를 계획하고 향후 가정 내 스마트 홈 기기와의 연동으로 서비스 접점을 확대할 계획이다.

베이직인터내셔널 소개

베이직인터내셔널은 AI 기술을 중심으로 마이크로서비스와 클라우드라는 글로벌 기술 트렌드를 결합해 새로운 가치를 만들어가는 서비스를 제공하고 있다. 단순한 기술 도입을 넘어, AI가 실제 비즈니스 성과로 이어질 수 있는 플랫폼을 만드는 것을 목표로 한다. CMS 기반의 높은 서비스 개발 생산성과 마이크로서비스 아키텍처를 통한 효율적인 서비스 변화 관리, 클라우드를 기반으로 한 유연한 확장성 위에 AI 기술을 결합해 데이터 기반의 지능형 e커머스 플랫폼을 제공한다. 이를 통해 고객이 더 빠르게 서비스를 구축하고 확장할 수 있도록 지원하며, AI 기반의 분석과 자동화를 통해 고객과 베이직인터내셔널이 함께 새로운 가치를 창출하는 것을 목표로 한다.

아우라보이스: https://auravoice.co.kr/

웹사이트: http://www.basicit.co.kr