덴버 CSG® (나스닥 CSGS)는 오늘 DISH 네트워크(DISH Network)와 다년 계약 연장을 체결하고, 업계 최고 수준의 고객 서비스 제공을 지속적으로 지원한다고 발표했다. 지난 45년간 DISH는 위성 서비스의 선구자에서 출발해 미국 전역의 커뮤니티를 연결하는 종합 커넥티비티 리더로 성장해 왔다. CSG는 이 여정의 상당 부분에서 신뢰받는 비즈니스 파트너로 함께해 왔으며, 2030년까지 DISH가 고객을 지원할 수 있도록 지속적으로 협력할 예정이다.

존 스위어링가(John Swieringa) DISH 기술 부문 사장 겸 최고운영책임자(COO)는 “CSG는 DISH가 고객에게 서비스를 제공하는 방식에 있어 핵심적인 역할을 해왔다”라며 “CSG와의 협력은 고객이 마땅히 기대하는 탁월한 경험을 제공하는 데 필요한 유연성과 속도를 앞으로도 지속적으로 제공할 것”이라고 말했다.

지난 30년간 DISH는 수백만 명의 가입자를 대상으로 한 청구 및 결제 서비스를 정확성과 신뢰성을 바탕으로 CSG에 맡겨왔다. 청구, 고객 관리 및 비즈니스 최적화를 위한 CSG의 선도적인 서비스형 소프트웨어(SaaS) 플랫폼을 통해 DISH는 혁신적인 서비스와 매끄러운 경험을 바탕으로 한 차세대 고객 서비스를 구현할 수 있다.

마이크 우즈(Mike Woods) CSG 북미 커뮤니케이션·미디어·기술 부문 사장은 “이번 계약 갱신은 다음 장을 여는 의미를 담고 있다”라며 “고객들이 더욱 매끄럽고 혁신적인 경험을 기대하는 가운데, DISH는 차별화된 고객 여정을 자신 있게 제공할 수 있는 입지를 갖추고 있다”고 말했다. 이어 “1995년 첫 위성 발사부터 미래의 비전에 이르기까지 DISH를 지원해 온 것은 CSG에 있어 지속적인 특권”이라고 덧붙였다.

어떻게 CSG의 서비스형 소프트웨어(SaaS) 솔루션이 DISH와 같은 케이블 업계 선도 기업들의 성장을 가속화하고 새로운 수익원을 창출하며 시장 출시 기간을 단축하고 비용을 절감하는지 확인할 수 있다.

CSG 소개

CSG는 기업이 잊지 못할 경험을 구축할 수 있도록 지원하여 개인과 기업이 가장 가치 있는 서비스에 대한 연결, 이용, 결제를 더욱 쉽게 할 수 있도록 도와준다. 당사의 고객 경험, 청구 및 결제 솔루션은 모든 규모의 회사가 수익을 창출하고 변화를 만들어내는 데 도움이 된다. 당사의 SaaS 솔루션을 통해 기업 리더는 미래를 주도하고 전 세계의 헌신적이고 미래 지향적인 CSG 전문가로부터 조언을 얻을 수 있다.

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이 보도자료는 해당 기업에서 원하는 언어로 작성한 원문을 한국어로 번역한 것이다. 그러므로 번역문의 정확한 사실 확인을 위해서는 원문 대조 절차를 거쳐야 한다. 처음 작성된 원문만이 공식적인 효력을 갖는 발표로 인정되며 모든 법적 책임은 원문에 한해 유효하다.

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