윈저, 코네티컷 SS&C 테크놀로지스 홀딩스(SS&C Technologies Holdings, Inc., 나스닥: SSNC)는 금융 서비스 및 헬스케어 기업을 위한 AI 에이전트 카탈로그(AI agent catalogue) 출시를 발표했다. 이 성과 중심의 AI 에이전트들은 신용 처리 및 계약 검증과 같은 복잡한 운영 업무를 간소화하도록 설계됐다. 관리형 서비스로 제공되며, 조직이 인재 부족과 운영 업무 병목 현상을 대규모로 안전하게 극복할 수 있도록 지원한다.

SS&C AI 에이전트를 평가하는 첫 고객 중 하나는 연금 및 퇴직 분야에서 빠르게 성장 중인 네브래스카주 링컨에 본사를 둔 보험사 아메리칸 라이프(American Life)다. 이 회사는 사모 신용 운영 업무 내에서 처리를 간소화하기 위해 SS&C의 신용 계약 문서 에이전트(Credit Agreement Document Agent)를 활용하며 평가를 진행 중이다. 이 AI 에이전트는 긴 대출 문서를 지속적으로 검토하고 업데이트해 수동 검토와 관련된 시간과 오류를 줄인다. SS&C는 이 기술을 사용해 내부 운영 업무 내에서 신용 처리 시간을 크게 단축했다.

조제트 니콜라스(Georgette Nicholas) 아메리칸 라이프 최고경영자는 “SS&C의 AI 에이전트 제품은 회사 자체 운영 업무 내에서 성공적으로 구현됐다는 점에서 돋보였다”라며 “거의 실시간으로 신용 계약을 업데이트할 수 있는 능력은 우리 팀이 수동 작업 대신 더 가치 있는 업무에 집중할 수 있게 해 혁신을 일으킬 것”이라고 말했다. 니콜라스 최고경영자는 이어 “이번 도입은 연금 및 퇴직 부문 내에서 혁신을 심화시키기 위한 우리의 노력을 강화한다”라고 덧붙였다.

SS&C의 엔터프라이즈급 AI 거버넌스 플랫폼인 SS&C AI 게이트웨이(SS&C AI Gateway)를 기반으로 구축된 각 에이전트는 고객에게 출시되기 전 SS&C 자체 운영 업무 내에서 개발, 테스트 및 배포돼 검증된 성능, 규정 준수 및 측정 가능한 ROI를 보장한다.

롭 스톤(Rob Stone) SS&C 인텔리전트 자동화 및 분석 총괄은 “지능형 자동화와 AI는 우리 조직에서 혁신을 가능하게 하는 요인이 되어왔고, 빠르고 광범위하게 새로운 차원의 비즈니스 채택과 매출 성장을 이끌어 냈다”라며 “우리는 스스로 ‘0호 고객(Customer Zero)’이 되어 이 솔루션을 자체 내부 운영 업무에 먼저 적용하고 검증한 결과, 고객들에게 강력한 거버넌스와 전문적인 지원이 뒷받침되는, 검증된 ‘특정 목적용 솔루션’이 필요함을 이해하게 됐다”라고 밝혔다. 스톤 총괄은 이어 “이 제품으로 고객이 에이전틱 AI로부터 안전하고 신속하게 가치를 실현하도록 지원하는 것이 우리의 목표”라고 강조했다.

SS&C AI 게이트웨이는 대규모 언어 모델(LLM)에 대해 안전하고 감사 가능하며 규정을 준수하는 액세스를 제공한다. 이 게이트웨이는 고급 보안 및 데이터 손실 방지, 실시간 위험 모니터링, 조치의 설명 가능성을 위한 실시간 가드레일을 사용한다. SS&C는 ISO 규정을 준수하는 데이터 센터에서 자체 소유 GPU 인프라에 AI 에이전트와 AI 게이트웨이를 호스팅하는 것을 포함해 다양한 배포 옵션을 제공해 고객 데이터의 완전한 관리를 보장한다.

SS&C는 또한 개별 고객의 특정 요구 사항을 지원하기 위한 맞춤형 구축 AI 에이전트 솔루션을 위한 에이전트 서비스(Agent Services)를 제공한다. SS&C의 AI 에이전트 카탈로그에는 신용 처리 외에도 계약 분석, 거래 조정 및 검증, 송장 처리 및 기타 일반적이지만 복잡한 운영 업무 워크플로를 위해 설계된 에이전트가 포함된다. 각 에이전트는 즉시 배포(as-is)되거나, 고객이 자신의 특정 비즈니스 요구에 맞춤화된 에이전트를 설계하고 훈련할 수 있도록 해주는 SS&C 에이전트 서비스를 통해 맞춤화 할 수도 있다.

SS&C의 에이전틱 자동화(Agentic Automation) 솔루션에 대한 자세한 내용은 여기에서 확인할 수 있다.

SS&C 테크놀로지스 소개

SS&C는 금융 서비스 및 헬스케어 산업을 위한 서비스와 소프트웨어의 글로벌 제공업체다. 1986년에 설립된 SS&C는 코네티컷주 윈저에 본사를 두고 있으며 전 세계에 사무소를 두고 있다. 세계 최대 기업부터 중소기업까지 2만3000개 이상의 금융 서비스 및 헬스케어 조직이 전문성, 규모 및 기술을 위해 SS&C를 신뢰하고 있다.

SS&C(Nasdaq: SSNC)에 대해 더 알아보기: www.ssctech.com.

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